Схема работы.
Сервисный центр работает с клиентами с 10 до 17-30 часов ежедневно, кроме выходных.
Другое время возможно только по согласованию с нами.
Для определения стоимости ремонта требуется техническая диагностика неисправного оборудования. Время диагностики для всех типов оборудования не превышает 3 дня. В сложных случаях оно может быть больше.
По результатам диагностики рассчитывается стоимость ремонта с учетом необходимых комплектующих и сроки выполнения работ, которые согласовываются с клиентом. Клиент вправе отказаться от ремонта по своему усмотрению и забрать сданное оборудование, оплатив лишь стоимость уже проведенной диагностики. Такая же оплата производится, если неисправность не подтвердилась.
Готовое оборудование выдается клиенту только после полной оплаты за ремонт. Оплата может производиться любым удобным способом: наличным или безналичным путем (на расчетный счет или сберкарту).
При получении оборудования юридическим лицам и предпринимателям необходимо иметь с собой печать или доверенность. Также выдается полный пакет документов. Гарантия распространяется только на замененные в процессе ремонта узлы и детали. Срок гарантии составляет 90 дней со дня выдачи оборудования.
Мы принимаем для ремонта оборудование из регионов страны. Оно может быть доставлено нам транспортной компанией или иным, удобным заказчику способом, также проведем возврат уже готового.
* Если для выполнения ремонта требуется закупить дорогостоящие запасные части или, которые заказываются за рубежом, клиенту необходимо внести 100 % предоплаты их стоимости. В случае отказа от ремонта, который уже согласован, сделанная предоплата не возвращается.
После уведомления клиента (или попытки уведомления всеми, указанными при сдаче оборудования, способами) о готовности, его оборудование хранится бесплатно 21 календарный день, затем взимается плата за хранение 50 руб. за каждые сутки. Если срок хранения превысит 365 дней, сервисный центр имеет право утилизировать оборудование, как не востребованное, без компенсации клиенту.
